إذا كنت تستخدم خدمة تسوق وتوصيل البقالة ، فالرجاء إرشاد المتسوق إلى حد ما
الأم المخيفة وبوسطن غلوب / جيتي
أسماء الإناث الكتاب المقدس
لأول مرة على الإطلاق ، اختارت عائلتي المكونة من ستة أفراد استخدام Instacart لشراء البقالة الأسبوعي بدلاً من الخروج بأنفسنا. لقد مرت أسبوعين على عزلتنا الاجتماعية المستمرة ، وكنا نفد من الأساسيات مثل الفاكهة والحليب. قام زوجي بتنزيل تطبيق Instacart ، وبدأنا التسوق لشراء البقالة في الساعة 11:00 في إحدى الليالي بعد أن وضعنا أطفالنا الأربعة في الفراش.
ثم طُلب منا ترك نصيحة ، حيث نظر كلانا إلى بعضنا البعض وتجاهلنا. ما الذي نعرفه عن البقشيش لهذه الخدمة الجديدة؟ يقوم جميع أفراد عائلتنا وأصدقائنا أيضًا بالتسوق من البقالة ، لذلك لا يمكننا أن نسألهم عن البقشيش. اقترحت أن نقدم 20٪ ، وهو ما يبدو أنه معيار البقشيش بشكل عام. هل كنا ندفع أكثر من اللازم ، أو لا يكفي ، أو بالمبلغ المناسب فقط؟ لم يكن لدينا دليل ، لكنه نوعًا ما يشبه عدم إغضاب النادل ، أليس كذلك؟ لا تريد أن تبصق في طعامك ، ولا أريد بيضًا مكسورًا.
في اليوم التالي ، كنت أطلع على مجموعة أمهات محلية على وسائل التواصل الاجتماعي ، عندما ظهر أحد المتسوقين في Instacart على خيط يتعلق بالتسوق من البقالة وسط جائحة COVID-19. لقد طلبت منها على الفور وبدأت (بأدب) في استجوابها حول كل الأشياء - Instacart. بعد الدردشة معها ، شعرت بالارتياح لمعرفة أن نصيحتي كانت معقولة ، ويمكن تعديلها بعد الولادة إذا لزم الأمر.
ما تعلمته في هذا الموضوع كان بعض قصص الرعب والانتصارات. اشتكى بعض العملاء من وصول البقالة متأخرة أو تالفة. بعض الأشياء التي اختبروا أنها دفعت ثمنها لم تصل أبدًا ، وقال البعض إن عبواتهم كانت تفوح منها رائحة دخان السجائر. قال آخرون إن لديهم خدمة رائعة ، مع شخص مهذب وسريع التوصيل ومحلات البقالة المعبأة جيدًا. تعتمد الطريقة التي يميل بها كل منهم إلى حد كبير على جودة الطعام (خاصة اللحوم والمنتجات) ، ودقة الطلب ، وسلوك الشخص الذي يقوم بالتوصيل.
كان اختيار استخدام Instacart بمثابة مقامرة بالنسبة لي. ربما يكون ذلك بسبب أنني شخص غريب الأطوار من النوع أ ويحب إمكانية التنبؤ. بالإضافة إلى ذلك ، أنا أكره رائحة الدخان والقطط. أنا أيضا العلامة التجارية والمكونات صعب الإرضاء. ومع ذلك ، فأنا أكثر خوفًا من فيروس كورونا. لذلك بعد بضع ساعات من اكتشاف التطبيق ، قمنا بالضغط على إرسال وانتظرنا لنرى ما سيحدث.
لقد فوجئنا بسرور. حصل متسوقان مختلفان على طلبنا الأول ، لأننا كنا نطلب عناصر من متجرين منفصلين. وصل طلب واحد في غضون اثني عشر ساعة. الآخر في حوالي يومين. لم يكن لدينا أي مشاكل واتفقنا على أن النصيحة البالغة 20٪ كانت مناسبة. ربما كان الأمر يتعلق بأنك تحصل على ما تدفعه مقابل؟
بارد أسماء الفتاة المتوسطة
أولئك الذين يتسوقون لنا ، عبر خدمات وتطبيقات مثل Instacart و Shipt و Dumpling ، يعملون على مدار الساعة الآن للتأكد من حصولنا على ما نحتاجه ونريده في الوقت المناسب. إنهم يتنقلون في جميع أنحاء المدينة بجذوعهم المليئة بمواد البقالة. هناك عائلات مثل أسرتي ، والتي تضم أفرادًا معرضين لمخاطر عالية وضعفاء ، والذين لا ينبغي لهم الخروج للتسوق إذا أمكن ذلك على الإطلاق. يخاطر المتسوقون بصحتهم ، وصحة أولئك الذين يعيشون معهم ، لكسب المال لإعالة أسرهم. إنهم من بين العاملين الأساسيين في الخطوط الأمامية.
ضع في اعتبارك ما يحدث بالفعل عندما تقرر إكرامية. قالت كاثرين آر ، المتسوقة ذات الخبرة في Instacart ، لـ Scary Mommy ، لتسليم البقالة ، أن المتسوق قد توجه إلى المتجر ، وقام بالتسوق ، (في بعض الأحيان) في أكياس ، ثم قاد إلى منزلك للتوصيل باستخدام سيارته والغاز. وأضافت ، نظرًا لأن Instacart تدفع أقل قليلاً من الحد الأدنى للأجور ، حتى قبل أخذ النفقات في الاعتبار ، يعتمد المتسوقون على الإكراميات لكسب لقمة العيش. اقرأ ذلك مرة أخرى. نصيحتك هي راتبهم .
أرسلت لنا كاثرين لقطة شاشة لطلب حديث من تطبيقها ، والذي لم نكشف عنه لحماية خصوصيتها. كان لدى المتسوق رحلة طولها سبعة أميال لشراء وتسليم البقالة للعميل. ستستغرق الرحلة بأكملها حوالي خمسة وأربعين دقيقة. المعلومة؟ 0 دولار. من Instacart ، حصل المتسوق على 5.82 دولار. من الواضح أن هذا ليس أجرًا حيًا.
زيت اللبان للسعفة
الأمر الأكثر إثارة للعقل هو أن بعض الذين يطلبون الشراء يسحبون ملف قلب الطعم والتبديل . عندما تتسوق مع Instacart ، فإنك تحدد إكرامية قبل التسليم ، ولكن يمكنك تغيير الإكرامية بعد التسليم. أولئك الذين يأملون في جذب المتسوقين لاختيارهم - ربما يمنحهم الأفضلية والأولوية - سيقدمون إكرامية ضخمة قبل التسليم ، فقط لتغييرها بعد توصيل البقالة ، وأحيانًا تصل إلى 0 دولار. هذه حركة قذرة ، خاصة في مثل هذه الأوقات.
يعمل المتسوقون في مجال خدمة العملاء ، ووجدنا من خلال تجربتنا أنهم يريدون القيام بعمل جيد. منذ أن أصدرت ولايتنا أمر المأوى في المكان ، استخدمنا خدمات توصيل البقالة خمس مرات ، ولدينا خمس تجارب جيدة. يذهلني أنه عندما يصل المتسوق ، يسحب البقالة بابتسامة على وجهه ، فإن أي شخص سيستفيد وينقض وعده عن طريق تقليل أو إلغاء إكرامية المتسوق بشكل كبير.
ومن السخف أيضًا أن يقوم أي شخص بقشيش مبلغ ضئيل في المقام الأول. إذا كنت ستستخدم الخدمة ، فاعلم أنها ستكلفك أكثر مما لو ذهبت إلى المتجر بنفسك — بشكل كبير. هذا هو بيت القصيد. أنت لا تقوم بالعمل ، وشخص آخر يقوم بذلك. لذلك ، يجب تقدير المتسوق بشكل صحيح من خلال نصيحة عادلة. أخبرت كاثرين ر. Scary Mommy أن 20 ٪ أو أكثر هي نصيحة مناسبة لعمل جيد. مغزى القصة: لا تحاول توفير بضعة دولارات من خلال التبخير في البقشيش. ليس باردا.
أنت تقوم بإرشاد المصمم الخاص بك الذي وضع لمحات العسل في شعرك وباريستا الخاص بك للحصول على لاتيه بقلب لطيف يتدفق في الرغوة. لذا يرجى ترك نصيحة ممتنة للشخص الذي خاطر حرفياً بصحته وقام برحلات في جميع أنحاء المتجر لتسليم البقالة وورق التواليت إلى عتبة داركم. إذا كانت خدمات البقالة هذه خارج ميزانيتك ، ففكر في استخدام خدمة توصيل الطلبات بدلاً من ذلك ، حيث يتم إحضار طلبك إلى سيارتك من قبل موظف المتجر ، عادةً بدون أي رسوم إضافية. بشكل عام ، لا يُسمح للموظف بقبول أي تعويض مقابل وضع العناصر في صندوق السيارة الخاص بك.
1000 اسم بنت
كلنا نسير على حبل مشدود دقيق ، في محاولة لتحقيق التوازن بين جميع مسؤولياتنا. أفضل شيء يمكننا القيام به هو إظهار امتناننا بطرق عملية ، ومساعدة بعضنا البعض ، والتغلب على الوباء العالمي معًا.
شارك الموضوع مع أصدقائك:
